国家卫健委:清明思亲怀故人 悲歌声里奠忠魂
来源:国家卫健委:清明思亲怀故人 悲歌声里奠忠魂发稿时间:2020-04-04 05:00:31


票务平台和代理商也同样受到航司回款慢和旅客退票急的双重夹击,有的采取了先行退款给用户、再等航司回款的“垫退”措施,更加剧了压力。比如去哪儿网前期就已垫付退款10亿元,目前仍在等待航司回款中。

并且,疫情期间退票认定更为复杂,很多订单需要人工核实。“每一个退订至少需要46个步骤进行判别,涉及用户提交时间、航司是否有政策、是否改签、护照签发地等多个方面,耗时又耗力。”兰翔说。

法国总统马克龙当天在外长勒德里昂的陪同下视察法国外交部,并同法国驻华使领馆、法国驻摩洛哥使馆等驻外机构进行了视频通话。马克龙对外交部相关部门的工作予以肯定。2020年4月3日0—24时,山西省本地无新增新冠肺炎确诊病例,累计报告确诊病例133例,治愈出院133例。无新增疑似病例,现有疑似病例0例。

包括首都巴黎在内的大巴黎地区新冠肺炎疫情依然很严峻,该地区累计死亡病例已达1835例,重症患者为2375人。该地区的确诊病例已达19856例。

法国养老院疫情严重,萨洛蒙表示全法有66%的养老院已报告出现新冠肺炎确诊病例,具体数据仍在继续汇总统计中。

问:为啥有些退票不免费?

另一个重要原因是,目前航空公司在收入减少和大规模退票的双面夹击下,流动性压力很大,部分航司难以及时回款甚至只好暂停回款。

萨洛蒙还透露,自疫情暴发以来,法国累计转运506名重症患者到其它地方接受治疗。3日法国共转运115名重症患者,其中100多人是从大巴黎地区转运至诺曼底等地接受治疗。

不过进入3月下旬以来,航班临时取消的情况逐步缓解。去哪儿网数据显示,3月该平台上由航班取消导致的退票比例已经下降至43%。尤其3月29日进入夏航季后,航班计划稳定下来,这一退票比例进一步降至33.7%左右,此后还会进一步减少。

“我们客服团队处理了超出日常10倍、最高峰25倍的退订申请。”去哪儿网副总裁兰翔表示,政策发布后退订量陡然暴增导致了积压。